Pravne informacije

Posljednje ažuriranje: 25. listopada 2026.

Ova stranica sadrži pravne informacije (impressum) o web stranici i o pružatelju usluga cjeloživotnog obrazovanja i obrazovanja odraslih. Namijenjena je posjetiteljima web stranice, polaznicima, naručiteljima programa, poslovnim partnerima i nadzornim tijelima. Treba je čitati zajedno s Pravilnikom o privatnosti, Pravilnikom o kolačićima, Uvjetima korištenja te Pravilom o plaćanju i povratu sredstava. Ako je pojedino pitanje obveznim propisom uređeno drukčije nego na ovoj stranici, primjenjuje se propis.

1. Identitet operatora web stranice i njegova uloga

Operator i izdavač ove web stranice je mediazoka, ustanova za cjeloživotno obrazovanje i obrazovanje odraslih, sa sjedištem na adresi Ulica Ivana Mažuranića 23, 40000 Belica, Hrvatska. Operator je pravna osoba registrirana u Republici Hrvatskoj i odgovorna je za sadržaj objavljen na ovoj web stranici te za zakonitost svojega poslovanja.

Uloga operatora je trostruka. Operator je, prvo, nakladnik i upravitelj web stranice: odlučuje koji se sadržaj objavljuje, uređuje ga i ažurira te odgovara za njegovu točnost. Operator je, drugo, pružatelj usluga obrazovanja odraslih i cjeloživotnog učenja te je ugovorna strana u svakom ugovoru o pohađanju tečaja, seminara ili programa usavršavanja. Operator je, treće, voditelj obrade osobnih podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, u daljnjem tekstu: GDPR) u odnosu na osobne podatke prikupljene putem web stranice, kontaktnog obrasca, prijava na programe i kolačića.

Davatelji tehničkih usluga, primjerice smještaja web stranice i održavanja sustava, mogu obrađivati osobne podatke isključivo u ime operatora, prema njegovim uputama i kao izvršitelji obrade. Podatke ne smiju koristiti u vlastite svrhe niti ih bez ovlasti prosljeđivati trećim osobama.

2. Pravni oblik, registracijski podaci, porezni identifikatori i odgovorne osobe

U skladu s propisima Republike Hrvatske, osobito sa Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o ustanovama i Zakonom o obrazovanju odraslih, na ovoj se stranici objavljuju sljedeći podaci o pružatelju usluga:

Naziv: mediazoka, ustanova za cjeloživotno obrazovanje i obrazovanje odraslih
Pravni oblik: ustanova za obrazovanje odraslih, pravna osoba
Sjedište: Ulica Ivana Mažuranića 23, 40000 Belica, Hrvatska
OIB: 51285800855
PDV broj (VAT): HR51285800855
Matični broj subjekta (MBS): 081609575
Nadležni registar: Trgovački sud u Zagrebu
Osnivač i odgovorna osoba: Snježana Smerdel, dr. sc.
Predmet poslovanja: obrazovanje odraslih, cjeloživotno učenje, organizacija tečajeva, seminara i programa usavršavanja
Poslovni račun: IBAN HR6023400091111302541, Privredna banka Zagreb d.d.

Djelatnost obrazovanja odraslih obavlja se u skladu sa Zakonom o obrazovanju odraslih, uz ispunjenje propisanih uvjeta i uz rješenje nadležnog ministarstva nadležnog za obrazovanje. Ustanova je upisana u evidenciju ustanova za obrazovanje odraslih. Podaci upisani u registar javno su dostupni i svaka osoba može zatražiti njihov izvadak.

Ustanovu zastupa i njome upravlja osnivačica navedena u prethodnom popisu, u granicama ovlasti upisanih u sudski registar. Za sadržaj ove web stranice i za pravne poslove sklopljene putem nje odgovara isključivo operator.

3. Sjedište i dostupni kontaktni podaci

Sjedište operatora i adresa na koju se mogu dostaviti pismena, prigovori, zahtjevi i drugi podnesci je Ulica Ivana Mažuranića 23, 40000 Belica, Hrvatska. Na tu se adresu primaju i pisani prigovori potrošača te zahtjevi za ostvarivanje prava iz područja zaštite osobnih podataka.

S operatorom se može stupiti u kontakt elektroničkom poštom na adresu info@programiraj.hr ili telefonom na broj +385 40 845 960. Kontaktni podaci služe za pitanja o programima, uvjetima upisa, rasporedu, cijenama i plaćanju, potvrdama o završenom obrazovanju, prigovorima te zahtjevima u vezi sa zaštitom podataka.

Web stranica ima i stranicu Kontakt na kojoj se nalazi obrazac za upite. U obrascu posjetitelj unosi vlastite podatke, primjerice ime, adresu elektroničke pošte, telefonski broj i sadržaj poruke, kako bi mu se moglo odgovoriti. Ti se podaci koriste isključivo za obradu upita i komunikaciju, u skladu s Pravilnikom o privatnosti.

4. Svrha, opseg i ciljana publika web stranice

Web stranica ima informativnu i obrazovnu svrhu. Na njoj se objavljuju opisi programa cjeloživotnog obrazovanja i obrazovanja odraslih, raspored i načini izvođenja nastave, uvjeti upisa, informacije o cijenama i popustima, podaci o predavačima, aktualnosti te sadržaji članaka na blogu.

Stranica je namijenjena punoljetnim osobama i poslovnim subjektima u Republici Hrvatskoj i u Europskoj uniji koji traže stručno usavršavanje, prekvalifikaciju ili dopunu znanja. Sadržaj je pisan na hrvatskom jeziku, a pojedini dijelovi mogu biti dostupni i na drugim jezicima.

Stranica nije internetska trgovina i na njoj se pohađanje programa ne kupuje ni automatski potvrđuje, osim ako je za pojedini program izrijekom označeno drukčije i uz jasnu naznaku načina ugovaranja. Upis u program smatra se sklopljenim tek kada operator izrijekom potvrdi termin, uvjete i cijenu te kada se ispune ostale pretpostavke navedene u Uvjetima korištenja.

5. Pravila pristupa i prihvatljivog korištenja web stranice

Pristup web stranici je besplatan i dostupan bez registracije. Za pojedine sadržaje, primjerice prijavu na newsletter ili slanje upita, može biti potrebno unijeti podatke. Korisnik je dužan koristiti stranicu u skladu sa zakonom i ovim pravilima.

Zabranjeno je unositi neistinite, obmanjujuće ili tuđe podatke bez ovlasti te se lažno predstavljati.
Zabranjeno je ometati rad stranice, provoditi automatizirano prikupljanje podataka, umnožavati sadržaj masovno ili na način koji šteti operatoru i drugim korisnicima.
Zabranjeno je objavljivati sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv, diskriminatoran, govor mržnje, nasilan ili kojim se krše autorska i druga prava.
Zabranjeno je koristiti sadržaj stranice za obuku automatiziranih sustava bez prethodnog pisanog odobrenja operatora.
Zabranjeno je zaobilaženje tehničkih mjera zaštite i sigurnosnih postavki stranice.

Ako korisnik postupi protivno ovim pravilima, operator može ograničiti pristup, ukloniti sadržaj te poduzeti druge mjere, uključujući prijavu nadležnim tijelima, i to bez prethodne obavijesti kada je to nužno radi zaštite stranice, drugih korisnika ili zakonitosti poslovanja.

6. Vlasništvo i dopušteno korištenje sadržaja, žigova i drugih prava intelektualnog vlasništva

Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, opise programa, nastavne materijale, fotografije, grafičke elemente, logotipe, videomaterijale, baze podataka, izgled stranice i računalni kod, zaštićen je autorskim pravom i pravom sui generis te pripada operatoru ili se koristi uz dopuštenje nositelja prava.

Naziv i znakovi operatora zaštićeni su žigovima ili oznakama usluga. Ništa na ovoj stranici ne daje korisniku pravo na uporabu žigova, logotipa ili drugih oznaka operatora bez prethodnog pisanog odobrenja.

Dopušteno je čitanje, pregledavanje, preuzimanje pojedinačnih materijala za vlastite, nekomercijalne potrebe i za učenje te citiranje uz navođenje izvora u skladu sa zakonom. Nije dopušteno umnožavanje, distribucija, javno priopćavanje, prilagodba, prodaja ili drugo iskorištavanje sadržaja u komercijalne svrhe bez pisanog odobrenja operatora.

Sadržaj bloga zaštićen je na isti način kao i ostali sadržaj. Povezivanje na stranicu dopušteno je uz poštovanje pravila pristojnog povezivanja i bez stvaranja dojma da je povezana stranica povezana s operatorom ili da operator odobrava njezin sadržaj.

7. Točnost, dostupnost i razmjerno ograničenje odgovornosti

Operator nastoji objavljivati točne, potpune i ažurne informacije, ali ne može jamčiti da su svi podaci u svakom trenutku bez pogreške. Informacije o programima, rasporedu, predavačima i cijenama mogu se promijeniti te se obvezujućima smatraju isključivo one koje operator potvrdi u pojedinačnoj komunikaciji ili u ugovoru.

Operator ne jamči neprekinutu dostupnost stranice. Stranica može biti privremeno nedostupna zbog redovitog održavanja, radova na infrastrukturi, tehničkih smetnji ili razloga na koje operator ne može utjecati. Operator ne odgovara za štetu nastalu nemogućnošću pristupa stranici u tim slučajevima.

Odgovornost operatora razmjerna je i ograničena. Operator ne odgovara za posrednu štetu, izgubljenu dobit ili štetu koja je posljedica odluka koje je korisnik donio isključivo na temelju općenitih informacija s web stranice. Ograničenja se ne primjenjuju na slučajeve u kojima je odgovornost propisana obveznim propisom, osobito na štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, na tjelesne ozljede te na prava potrošača koja se ugovorom ne mogu ograničiti.

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Web stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih osoba, primjerice na stranice ustanova, partnera ili pružatelja alata. Takve poveznice postoje isključivo radi praktičnosti i informiranja korisnika.

Operator ne upravlja sadržajem vanjskih stranica i ne odgovara za njihov sadržaj, točnost, sigurnost, politiku privatnosti ni za način na koji te stranice obrađuju osobne podatke. Prije korištenja vanjske stranice korisnik bi trebao pročitati njezina pravila privatnosti i korištenja.

Ako se na stranici pojavljuje sadržaj trećih osoba, primjerice citati ili gostujući članci, objavljuje se uz dopuštenje ili u skladu sa zakonom te se navodi izvor kada je to potrebno. Pitanja o takvom sadržaju mogu se uputiti putem podataka navedenih u odjeljku o kontaktu.

9. Zaštita osobnih podataka i kolačići

9.1. Načela obrade osobnih podataka

Operator obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR-om i nacionalnim propisom o provedbi GDPR-a. Podaci se prikupljaju u određene, izričite i zakonite svrhe, obrađuju se razmjerno tim svrhama, čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno te se štite primjerenim tehničkim i organizacijskim mjerama.

9.2. Pravne osnove i prava ispitanika

Osobni podaci obrađuju se na temelju izvršenja ugovora i poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, na temelju zakonskih obveza, na temelju privole i na temelju legitimnog interesa, primjerice radi sigurnosti stranice i obrane od pravnih zahtjeva. Ispitanik ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i pravo da ne bude predmet odluka koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, kao i pravo da u svakom trenutku povuče privolu.

9.3. Kolačići i tehnologije praćenja

Web stranica upotrebljava kolačiće i slične tehnologije. Nužni kolačići omogućuju rad stranice i sigurnost te se postavljaju na temelju legitimnog interesa i zakonskih zahtjeva. Kolačići za analitiku i oglašavanje postavljaju se samo na temelju prethodne, slobodno dane i odvojive privole, u skladu s GDPR-om i hrvatskim pravilima o privatnosti elektroničkih komunikacija.

Posjetitelj putem trake za kolačiće (cookie banner) može privolu dati, odbiti je ili je kasnije povući te pojedinačno uključiti i isključiti pojedine kategorije kolačića. Odbijanje privole ne sprječava korištenje osnovnih funkcija stranice. Pojedinosti, popis kolačića i rokove čuvanja sadrži Pravilnik o kolačićima, a cjelovite informacije o obradi, primateljima podataka i prijenosima izvan Europskog gospodarskog prostora sadrži Pravilnik o privatnosti.

Zahtjeve i pitanja u vezi s obradom osobnih podataka moguće je uputiti na adresu elektroničke pošte info@programiraj.hr ili poštom na adresu Ulica Ivana Mažuranića 23, 40000 Belica, Hrvatska. Ispitanik uvijek ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

10. Uvjeti korištenja, plaćanje i povrat sredstava

Pohađanje programa i kupnja pojedinih usluga uređeni su Uvjetima korištenja te Pravilom o plaćanju i povratu sredstava, koji čine sastavni dio ugovornog odnosa i trebaju se čitati zajedno s ovom stranicom.

Uvjeti korištenja uređuju način prijave i upisa, uvjete izvođenja nastave, pravila ponašanja u učionicama i u online okruženju, izdavanje potvrda i uvjerenja, pravila o otkazivanju termina te posljedice nepoštovanja pravila. Pravilo o plaćanju i povratu sredstava uređuje cijene, načine plaćanja, obračun, rokove, mogućnost odustajanja i povrat, kao i posebna pravila za potrošače.

Potrošač koji je ugovor sklopio na daljinu ima pravo na jednostrani raskid u zakonskom roku, osim u slučajevima zakonskih iznimaka, primjerice kada je usluga obrazovanja u cijelosti izvršena uz prethodnu izričitu privolu potrošača i potvrdu da time gubi pravo na jednostrani raskid, ili kada se radi o usluzi vezanoj za određeni datum. Pisani prigovor može se podnijeti elektroničkom poštom na info@programiraj.hr, poštom na Ulica Ivana Mažuranića 23, 40000 Belica, Hrvatska ili telefonom na +385 40 845 960.

11. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i prava potrošača

Na korištenje web stranice i na pravne odnose nastale njezinim korištenjem primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako je korisnik potrošač, primjenjuju se i zaštitne odredbe prava države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište, u mjeri u kojoj je to obvezno.

Za sporove između operatora i poslovnih korisnika ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu. Za sporove s potrošačima nadležnost se određuje prema obveznim propisima o zaštiti potrošača, a potrošač može tužbu podnijeti i sudu prema svome uobičajenom boravištu.

Potrošač ima pravo na izvansudsko rješavanje spora. Spor se može prijaviti tijelu nadležnom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj, a za prekogranične sporove dostupna je i platforma Europske komisije za online rješavanje sporova. Prije pokretanja postupka preporučuje se obraćanje operatoru putem podataka iz odjeljka o kontaktu kako bi se spor pokušalo riješiti u izravnoj komunikaciji.

12. Kontakt, izmjene ovih informacija i datum posljednje izmjene

Za sva pravna pitanja, prigovore, zahtjeve u vezi s autorskim pravima i zahtjeve u vezi sa zaštitom osobnih podataka može se obratiti elektroničkom poštom na info@programiraj.hr, telefonom na +385 40 845 960 ili poštom na adresu Ulica Ivana Mažuranića 23, 40000 Belica, Hrvatska. Operator nastoji odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u zakonskim rokovima.

Operator može izmijeniti ove pravne informacije kako bi ih uskladio s promjenama propisa, tehnologije, programa ili organizacije poslovanja. Izmijenjeni tekst objavljuje se na ovoj stranici s novim datumom posljednje izmjene, a izmjene stupaju na snagu danom objave. Na promjene koje bitno utječu na prava korisnika operator može upozoriti i na vidljiv način na web stranici.

Ove su pravne informacije posljednji put izmijenjene 25. listopada 2026.